Comentários de clientes

2019-02-08 03:34:13

Quiero comprar MUITOS tapetes usados PERSAS como poderei VER e adquirir eu me desloco

Diamantino

Resposta do CarpetVista: Obrigada pela sua mensagem, A CarpetVista è uma empresa sediada na Suécia que vende os seus produtos exclusivamente online. Não temos loja física ou Showroom em Portugal. Fazemos envios regulares para Portugal (Madeira, Açores). Ao comprar com a nossa empresa não tem quaisquer custos alfandegários, o preço final do produto é aquele que está no site. Você pode entrar em contacto conosco por email. Ficamos a aguardar o seu contacto. Com os melhores cumprimentos, CarpetVista Team de Apoio ao Cliente

2019-02-02 22:57:36

Gosto muito do tapete que vos comprei e estou a pensar comprar mais um, mas não estou a encontrá-lo agora aqui.

Tereza m. g.

2018-11-30 18:57:39

Não vejo a opçao den me retirarem da vossa lista de correio electrónico. Continuo a receber emails que não quero e não sei como fazer unsubcribe que não vejo no vosso correio eletrónico. Hoje em dia isso é uma falta grave.

Maria d. L. R.

Resposta do CarpetVista: Cara Maria da Luz Rezende, Obrigada pela sua opinião. Nós podemos fazer unsubscribe assim que o cliente entre em contacto conosco por mail e faça a petição. Assim que nós recebermos a petição fazemos o unsubscribe direitamente no nosso sistema. Ficamos a aguardar o seu contacto. Com os melhores cumprimentos, RugVista Team de Apoio ao Cliente

2018-10-09 13:38:59

Dadosde morada: Travessa Nova Sintra ,195.1 esquerdo. Porto

Mercês M. B.

2018-04-09 15:54:46

Muitíssimo satisfeita! O tapete é exactamente o que tinha visto no site. Tive algumas dúvidas antes de encomendar porque não conhecia a empresa - agora, recomendo vivamente. Totalmente de confiança, atendimento ao cliente 5 estrelas! Relação qualidade/ preço muito boa. Só é pena a entrega ser pela UPS - funcionam péssimamente... mas a RugVista está de parabéns!

I.R.

2018-03-22 19:41:39

boa tarde estou interessado em comprar um tapete vosso, mas gostaria de pagar o tapete assim que o receber e ver que esta tudo bem

Francisco

2018-02-20 15:35:50

Comprei uma carpete e fiquei muito satisfeito com tudo...rápida entrega,e a carpete não me desiludiu,pelo contrário.

António E.

2018-02-20 09:48:05

Fiquei muito satisfeita com a carpete enviada ,confirmou ao vivo o que vi em imagem.
Só foi pena o mau profissionalismo da empresa de entrega Ups, após enviarem 2 mensagens a confirmar a data de entrega , mas sempre das 9 as 18h , um dia inteiro a espera, não foram capazes de avisar que a entrega não era feita no dia agendado mas sim num outro dia.
Falta de respeito para com o cliente!!!!
Muito mau funcionamento!!!!

Graça m.

Resposta do CarpetVista: Querida Graça, Bom dia. Muito obrigada pelas suas palavras. Ficamos contentes com saber que a senhora gostou do carpete que comprou conosco. Concordamos com que a UPS não fez bem com ter avisado e depois não fazer a entrega. Isso não é profissional. Peço desculpas pelo inconveniente. Erros como este não devem ser repetidos. Eu peço lhe de me contactar na próxima vez que faça um pedido com a RugVista e eu vou seguir pessoalmente a entrega da encomenda. Como compensação por parte da RugVista nós temos dado a senhora um bono de desconto que pode utilizar na próxima compra conosco. Por favor aceite mais uma vez as nossas desculpas. Fico a dispor Cumprimentos, Yllen

2017-12-27 18:32:30

O produto que recebi superou às minhas expectativas. Trata-se de uma linda carpete que corresponde exactamente à imagem que dela tive a partir do site. Parabéns pelo serviço.

Maria A. P. T.

2017-08-30 16:13:03

A minha satisfação: 5 Estrelas

Ana C.

2017-08-30 16:05:35

Bom dia, esta foi a minha segunda compra e como esperava superou as expectativas. Difícil foi a escolha,profissionalismo em todas as etapas da encomenda. Recomendo! Obrigado!!!

Ana C. *.

2017-08-30 16:03:07

Bom dia, esta foi a minha segunda compra e como esperava superou as expectativas. Difícil foi a escolha,profissionalismo em todas as etapas da encomenda. Recomendo!

Ana C.

2017-01-02 16:12:45

Gostaria de agradecer pelo excelente serviço e produto que tive o prazer de comprar. Não tenho palavras para descrever a minha alegria ao receber, na data marcada, um tapete absolutamente maravilhoso. Apesar dos comentários positivos no site, eu jamais estaria à espera de um produto de tamanha qualidade, sobretudo pelo preço extremamente acessível. Como podem perceber, só posso expressar-me em superlativos. Muito, muito obrigada!

Gabriela A.

2016-12-09 19:36:43

Fantástico serviço. Superou de longe as minhas expectativas. Encomendei dois tapetes e chegaram no dia combinado, e super bem embalados. Como não gostei de ver o tamanho de um deles, pedi para devolver e encomendei novo tamanho. Foi tudo muito rápido e o processo super simples. Equipa de transporte e atendimento telefónico bastante profissional.
Volto a comprar, sem hesitar. Recomendo!

Ana R. P.

2016-11-11 09:17:59

Recebi todos os artigos comprados em perfeitas condições. As imagens apresentadas no site correspondem na íntegra ao artigo recebido. Quanto à entrega, através da UPS, nunca tive qualquer problema e é entregue na data prevista. O seguimento da encomenda é muito preciso. Recomendo este site, boa relação qualidade preço.

Dulce N.

2016-11-03 23:20:50

A compra é fácil, rápida e a entrega dentro do previsto. O tapete tem uma excelente relação qualidade/preço. Volto a comprar, sem hesitar.

Filipa R.

2016-07-07 12:56:34

Superou as minhas expectativas. Aconselho o site para compras devido à qualidade do artigo, fiabilidade do site e rapidez na entrega.

Elisa P.

2015-11-18 09:52:43

Koberec je krásny, som veľmi spokojná.

Rena

2015-11-10 19:35:53

Tem sido uma experiência muito boa,sempre que preciso de algum artigo é sempre neste site que compro, com satisfação e confiança.

Lia C.

Resposta do CarpetVista: Cara cliente, obrigada por partilhar a sua opinião connosco. O motivo pelo qual enviamos os nossos tapete dobrados é para respeitar as normas de transporte da Fedex/UPS. A grande vantagem é que ao dobrar os tapetes conseguimos embalagens muitos mais pequenas, mais fáceis de manobrar e logo custos de envio mais reduzidos. Além disso também conseguimos minimizar os prejuizos de transporte, uma vez que quanto mais pequena a embalagem, menor é a área de tapete que corre o risco de se estragar. Os vincos ou dobras desaparecem com os passar do tempo, mas se quiser pode tentar enrolar o tapete sobre o comprido e deixá-lo a repousar durante a noite. Este procedimento acelera o desaparecimentos dos vincos. Se tiver alguma dúvida, não hesite em me contactar. Terei todo o gosto em ajudar. Com os melhores cumprimentos

2015-10-20 18:22:57

Comprei dois tapetes recebi a encomenda sem problemas super rápido gostei.

Carmina A.

2015-09-16 20:03:25

A encomenda não chegou. No site da fedex está a informação de entregue, mas assinado por outra pessoa que não eu. Lamentável! Onde está a minha encomenda paga antecipadamente? Muito mau serviço da FedEx...

Ana R.

Resposta do CarpetVista: Obrigada pela sua opinião. Pedimos desculpas pela forma em que FedEx lidou com a entrega. É lamentável que eles não entrarem em contato conosco se você não estava disponível. Felizmente a encomenda ja foi entregue a você Nós ja estamos em contato com a FedEx e temos feito uma reclamação séria aos chefes pelo acontecido. Pedimos desculpas mais uma vez. A próxima vez que a senhora faça um pedido conosco pode contatarmos e vamos seguir atentamente o percurso da sua encomenda. Com os melhores cumprimentos, RugVista Equipe de Apoio ao Cliente

2015-09-09 15:14:47

O tapete é lindo e a qualidade inatacável. Fiquei muito satisfeita com o serviço, rápido, eficaz, a fedex entregou um dia antes do previsto mas eu até estava em casa, por isso não foi problemático. Os meus parabéns, os vossos tapetes são de facto muito bons. Agora tenho que escolher um para a Sala.

Paula M. R.

Resposta do CarpetVista: É um enorme prazer receber a opinião dos clientes acerca dos nossos produtos e também dos nossos serviços. Só assim podemos crescer mais e mais! Se precisar de uma ajuda na escolha do seu tapete de sala, não hesite em nos contactar. Teremos todo o gosto em ajudar a fazer uma boa escolha.

2015-09-06 01:31:59

Até ao momento, estou muito descontente com o serviço de entrega da FeDex. Fiz o seguimento da encomenda no site da transportadora, onde estava prevista a entrega para dia 7 de setembro (próxima segunda feira). Afinal, foram fazer a entrega na sexta feira, dia 4 sem qualquer aviso. Não estava ninguém em casa. Não me contactaram nem me deixaram qualquer contacto na caixa do correio. Só soube disto, quando voltei a consultar o tracking da encomenda no site da FeDex. Informo que não estará ninguém na morada antes da 13 horas do dia 7 e, se não receber a encomenda nessa dia, não a receberei em nenhum outro dia. Os senhores que se entendam com essa má empresa de transportes. Cumprimentos. Manuel Paulino

Manuel P.

Resposta do CarpetVista: Peço desculpas no meu nome e no nome da CarpetVista pelo acontecido. Informo-lhe que eu ja contatei a FedEx aqui na Suécia e pedi para eles passar a informação para a FedEx em Portugal. Na minha opinião eles tinham que ter contatado ao senhor pelo cambio na data de entrega. Em relação ao não receber o produto, eu gentilmente peço-lhe receber a encomenda porque em nossos Termos e condições está estabelecido que: "Tapetes que tenham sido encomendados mas não recebidos, ou que sejam entregues ao cliente e o mesmo não estiver disponível para as várias tentativas, serão debitados SEK 395, incluindo IVA, para cobrir os nossos custos de administração. Produtos encomendados especialmente serão debitados pelo seu valor total2. Para maior informação leia os nosso termos e condições aqui, https://www.carpetvista.pt/pt/terms.html?fraktland=30#v3 Nós vamos tentar resolver o problema com a maior brevedad possível. Mais uma vez peço desculpas pela inconveniência. Com os melhores cumprimentos, CarpetVista Equipe de Apoio ao Cliente

2015-08-17 12:33:13

Maria E. G.

2015-08-11 22:03:32

Maria J. F.

2015-08-11 11:14:31

Emanuel C.

2015-08-10 23:45:58

Sou uma Cliente fiel....., nem poderia ser de outra maneira, com a qualidade dos Tapetes e a rapidez do serviço de entrega. Parabéns CarpetVista.

Maria J. L.

2015-08-08 19:26:54

Paula M.

2015-08-07 17:57:05

Foi a primeira vez que utilizei este serviço. Fiquei muito satisfeita com a qualidade/preço, assim como o serviço de entrega. Recomedo.

Ana C.

2015-08-07 16:52:32

Joana M.